KT가 AI로 보이스피싱 잡는다, 말투와 속도까지 분석하는 신기술 공개

관리자 2026-11-04 09:09:58  0  0  0  0

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최근 통신사가 보이스피싱 차단 기술을 대폭 강화했다는 소식이 전해졌다.

 

KT가 4일 안심365라는 이름의 고객보호 브랜드를 새롭게 내놓으며 AI 기반 보이스피싱 탐지 서비스를 선보였다.

 

이번에 나온 안심365 보이스피싱 탐지 3.0은 기존과 차원이 다른 기술이 적용됐다.

 

단순히 통화 내용만 보는 게 아니라 상대방의 어조와 말하는 속도, 대화 맥락 같은 비언어적 요소까지 분석한다는 게 핵심이다.

 

이코노뉴스 보도에 따르면 음성과 텍스트를 함께 처리하는 멀티모달 AI 기술을 국내 최초로 도입했다고 한다.

 

특히 눈에 띄는 건 온디바이스 방식이라는 점이다.

 

통화 내용을 외부 서버로 보내지 않고 스마트폰 안에서 바로 분석해 개인정보 유출 걱정을 줄였다.

 

AI가 위험을 감지하면 왜 의심스러운 통화로 판단했는지 근거까지 보여준다는 점도 특징이다.

 

5일부터는 안심365 리포트 서비스도 시작된다.

 

본인의 보안 상태를 점수로 확인하고 실제로 차단된 스팸과 보이스피싱 내역을 한눈에 볼 수 있다.

 

KT는 지난 7월 AI 문자스팸차단 서비스를 전체 고객에게 확대한 바 있다.

 

이번 안심365 브랜드 출시로 흩어져 있던 고객보호 서비스를 한곳에 모았다.

 

KT닷컴에도 전용 메뉴가 신설돼 문자 스팸차단과 보이스피싱 탐지, 보안 리포트를 한 번에 확인할 수 있다.

 

최세준 KT Customer전략본부장은 변화하는 통신 위험에 선제적으로 대응하고 고객 보호 기술을 계속 확대하겠다고 밝혔다.

 

아무리 기술이 발전해도 의심스러운 전화는 바로 끊고 공식 번호로 재확인하는 습관이 가장 중요해 보인다.

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